Curso presencial: Motivação e excelência em resultados! 🎯
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Ampliar a consciência do participante na responsabilidade por fazer mais e melhor, conquistando alta performance no dia a dia, adotar hábitos transformadores de poder pessoal para a conquista dos objetivos e a excelência nas ações melhorando resultados pessoais e profissionais.
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Informe-se: http://bit.ly/34o1YAI
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Conteúdo:
■ Competências essenciais do profissional que atua “na linha de frente” de atendimento e recepção;
■ Inteligência Emocional – como conduzir situações e proporcionar experiências diferenciadas, que superam as expectativas do cliente;
■ O novo funil de vendas x mind set: etapas de conscientização
■ A “hora da verdade” como momento mágico
■ Criatividade, proatividade, empatia e inovação – adotando as melhores práticas para encantar pessoas e fidelizar clientes;
■ Propósito e foco na experiência do cliente – alinhando ações de excelência
■ Estudos de casos – estratégias para colocar em prática e proporcionar ao cliente a melhor experiência com sua marca/negócio e sua fidelização.

Objetivos:
Conscientizar o profissional sobre a importância do atendimento e recepção como diferencial competitivo, com foco na experiência do cliente, abordando as principais práticas de excelência, com modelos para serem aplicados em seu negócio.

Público alvo:
Profissionais do comércio, indústria e prestação de serviços, que interagem com clientes e buscam aperfeiçoar atendimento e recepção, visando experiências positivas e diferenciadas. Empreendedores, empresários e autônomos que tem como desafio conquistar a diferenciação no mercado, aumentando seus lucros.

Mais detalhes: http://bit.ly/2na15uO

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O Poder da Comunicação & Resultados de Alto Impacto!

Se você quer aprender a se comunicar melhor e ser mais influente, como ouvir mais “sim” nos diversos âmbitos de sua vida, concluir mais assertivamente suas vendas e negócios, motivar e convencer as pessoas para que entrem em ação de acordo com seu ponto de vista, inspirar mais confiança e conquistar mais qualidade em seus relacionamentos, interagindo com diversos públicos: este curso é a oportunidade que você busca!

Conteúdo:

– Principais conceitos e princípios do Poder da Persuasão

– Diferença entre convencer x persuadir x influenciar x manipular

– Técnicas poderosas de persuasão visando resultados surpreendentes para vendas e negócios em geral

– Táticas de influência

– Argumentação imbatível para uma comunicação perfeita – equilibrando razão e emoção

– Postura, tipos de discursos e ética para persuadir e encantar (seu cliente, seu público, etc)

– Ferramentas da PNL – Programação Neuro Linguistica – para sua persuasão e sucesso

Informações: http://bit.ly/2UyEwMz

19-9-8248-2298

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