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Recolocação profissional - Entrevista para Jornal Todo Dia - 13/11/2016 - Cintya Faccioli
 

Publicado em 15/11/2016 - 07:53

 

 

Fonte: www.lideranca360.com

 
 

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Curso: Fidelização de Clientes – O poder do relacionamento como diferencial competitivo
 

Publicado em 09/09/2016 - 09:39

 

O poder do relacionamento como diferencial competitivo.

O que as empresas do segmento do comércio, indústria ou prestação de serviços tem em comum?
Além do lucro, que é o objetivo de todas, existe algo que merece sua atenção e faz toda a diferença: O CLIENTE! Pois ele é o bem mais precioso, a razão de existir de qualquer empresa!
Independente do porte ou segmento, ela deve olhar para o cliente como sua maior riqueza, pois é dele que vem o visado lucro, através da escolha de consumir o SEU produto ou serviço.
E o melhor, se considerarmos ainda que podemos fidelizar um cliente neste mercado de concorrência acirrada, e que este CLIENTE FIEL é muito mais que um consumidor, ele é seu parceiro, ou ainda mais: seu defensor no mercado!

Este curso vai quebrar paradigmas e fazer sua empresa se destacar no mercado através de ferramentas de excelência no relacionamento e fidelização, que são diferenciais competitivos e, consequentemente, dão lucro!

 Conteúdo:

■ Diferenças entre cliente, consumidor e usuário x tipos de fidelização;
■ Níveis e modelos de relacionamento;
■ Reconhecendo o terreno: segmentação, metas, programas de fidelização;
■ 7 passos do sucesso e 7 erros imperdoáveis em fidelização;
■ Gatilhos de excelência: detalhes que fazem a diferença;
■ Técnicas e ferramentas para fidelização de clientes;
■ Satisfação x superação de expectativas x fidelização;
■ Quebrando os paradigmas do pós-vendas;
■ Como transformar clientes em parceiros e defensores de sua marca;
■ Estudos de casos – estratégias de excelência e sucesso.

Objetivos:
Conscientizar o profissional (do comércio, indústria, prestação de serviços) da importância da fidelização como diferencial competitivo, abordando as principais práticas de excelência.

Público Alvo:
Profissionais do comércio, indústria e prestação de serviços. Empreendedores, empresários e autônomos que tem como desafio aumentar seus lucros através da fidelização de clientes.

Data: 27, 28 e 29 de setembro – 3ª e 5ª – 19h

18h30 – CREDENCIAMENTO E COFFEE BREAK

Local: Sala de Cursos ACIA
Rua Primo Picoli, 232
Centro – Americana/SP

Carga horária: 9 horas

Docente: Cíntya Faccioli
Fundadora do Centro de Capacitação de Lideranças, atua como seminarista internacional na área de Gestão de Negócios e Pessoas. Psicanalista, atua na área de Relações Humanas, visando desenvolvimento pessoal e profissional. Professora universitária e de Pós Graduação. Autora do livro “Liderança 360o” pela Editora Laços. PhD em Gestão de Negócios pela FCU- Flórida Christian University. Especialista em Gestão de Negócios pela UNIBERO. Bacharel em Administração de Empresas – CRASP 115471.

Investimento: Sócios 4 x R$ 59,00 | Não sócios 4x R$ 109,00

CERTIFICADO COM 100% DE PARTICIPAÇÃO

 

 

 
 

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Curso: O Poder da Comunicação para resultados de alto impacto. Como a convicção implica no seu sucesso. Com Cintya Faccioli, na ACIA.
 

Publicado em 18/07/2016 - 09:27

 

Curso: O Poder da Comunicação para resultados de alto impacto - Como a convicção implica no seu sucesso

Conteúdo:
■ Principais conceitos e princípios do Poder da Convicção;
■ Diferença entre convencer x convicção x influenciar x manipular;
■ Técnicas de convicção visando resultados surpreendentes para vendas e negócios em geral;
■ Táticas de influência;
■ Argumentação para uma comunicação perfeita – equilibrando razão e emoção
Postura, tipos de discursos e ética para persuadir e encantar (seu cliente, seu público, etc.);
■ Ferramentas da PNL – Programação Neuro Linguística – para sua convicção e sucesso.

Público Alvo:
Empreendedores, empresários, profissionais de todos os segmentos, estudantes. Conteúdo focado para pessoas que buscam despertar o máximo de potencialidade, seja no âmbito pessoal e/ou profissional.

Data: 23, 24 e 25 de agosto de 2016 – 3ª a 5ª feira – 19h

18h30 – Credenciamento e Coffee Break

Local: Sala de Cursos ACIA
Rua Primo Picoli, 232
Centro – Americana/SP

Carga horária: 9 horas

Docente: Cíntya Faccioli
Diretora do Centro de Capacitação de Lideranças, atua como educadora corporativa e seminarista internacional na área de Gestão de Pessoas e Negócios. Psicanalista, atua na área de Relações Humanas, com atendimento individual e/ou corporativo, visando desenvolvimento pessoal e/ ou profissional. Professora universitária e de Pós-Graduação. Escritora do livro “Liderança 360o”. PhD em Gestão de Negócios pela FCU- Flórida Christian University. Especialista em Gestão de Pessoas pela UNIBERO. Bacharel em Administração de Empresas – CRASP 115471.

Investimento: Sócios 4 x R$ 59,00 | Não sócios 4x R$ 109,00

CERTIFICADO COM 100% DE PARTICIPAÇÃO

Inscrições: http://cursos.acia.com.br/reserva.asp?idCurso=741

Fonte: https://acia.com.br/eventos/curso-o-poder-da-comunicacao-para-resultados-de-alto-impacto-como-a-conviccao-implica-no-seu-sucesso/

 

 

 
 

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Harmonize o seu universo! Terapias integrativas - Psicanálise - Coaching
 

Publicado em 21/05/2016 - 13:00

 

 

Saiba mais em: www.psicanalise4u.com

 

 
 

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Curso: Motivação - A Arte de ser melhor a cada dia, com Cintya Faccioli
 

Publicado em 14/04/2016 - 14:53

 

Motivação: do latim movere, refere-se ao impulso interno que leva à ação.

Pode ser entendida como um conjunto de competências a serem desenvolvidas - CHA´s – Conhecimentos, Habilidades e Atitudes que, usadas em nosso favor, visa fortalecimento de nossas forças para realizarmos nossos objetivos.

Incluindo aos CHA´s – CHAVES – Valores, Ética e Sustentabilidade, podemos e devemos descobrir ferramentas que nos auxiliarão a impulsionar nossas vitórias.

Em um contexto geral, seja na realização pessoal, ou no mundo dos negócios, sabemos que se destacam e fazem diferença as pessoas mais motivadas e pro ativas, alinhando sua postura acerca de seus valores.

Neste programa, o tema é abordado com perspicácia, sob os diversos pontos de vista (pessoal / corporativo) a fim de atingir a todos os tipos psicológicos bem como todos os níveis hierárquicos.

Serão abordados, dentre os principais assuntos:

- Conceitos de motivação, tipos de motivação, técnicas para se automotivar;

- Conscientização sobre crenças impulsionadoras e limitantes;

- As  C.H.A.V.E.S.  da Motivação;

 - Motivação x foco x resiliência;

- Elaboração do seu projeto de vida;

- Ferramentas que despertam a consciência e a excelência nas ações.

Este rico e necessário conteúdo, fará de você uma pessoa mais segura e comprometida com seu projeto de vida, realizando seus objetivos, bem como os de sua equipe, tornando-a mais consciente, comprometida e motivada.

Invista em você e em seus colaboradores, desperte em todos o potencial máximo de atuação e tenha excelência em desempenho na concretização de suas metas pessoais e profissionais.

Público Alvo:

Empreendedores, empresários, profissionais de todos os segmentos, estudantes. Conteúdo focado para pessoas que buscam despertar o máximo de potencialidade, seja no âmbito pessoal e/ou profissional.

Inscrições: O link de inscrição é http://cursos.acia.com.br/reserva.asp?idCurso=724

Saiba mais em: www.psicanalise4u.com

 

 
 

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